При наступлении страхового случая Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан:

Если произошел страховой случай, Вам необходимо выполнить ряд действий, которые зависят от ситуации, однако прежде всего постарайтесь успокоиться, поскольку излишние эмоции могут только повредить. Примите необходимые меры для предотвращения и устранения причин, способствующих возникновению дополнительного ущерба.

Повреждение ТС в дорожно-транспортном происшествии.

вызовите на место происшествия сотрудников ГАИ по тел. 02, через Службу спасения - 937-99-11 или по тел. (095) 924-3117, 208-8224 через дежурного ГАИ Москвы и оставайтесь на месте ДТП до их приезда;

до приезда сотрудников ГАИ заполните бланк Извещения о ДТП, выданный Вам при страховании ОСАГО;

избегайте разговора о виновности участников и, тем более, не принимайте на себя каких - либо обязательств по оплате причиненного ущерба;

решение о степени вины участников ДТП выносится судом, поэтому не следует добровольно признавать свою вину до вынесения приговора;

не делайте заявлений о сроках выплаты возмещения третьей стороне и не обсуждайте вопросы о размере страхового возмещения;

внимательно ознакомьтесь со схемой ДТП и прочтите протокол, убедитесь, что вся информация соответствует действительности; если Вы считаете себя невиновным, то в протоколе о ДТП напишите «ПДД не нарушал»; если есть свидетели ДТП, которые могут подтвердить Вашу невиновность, требуйте у инспектора ГАИ вписать их в протокол.

Повреждение ТС на стоянке.

в случае наезда на ваше ТС другого ТС (установленного или неустaновленного), либо повреждения ТС по собственной вине, либо по иной подобной причине необходимо вызвать на место происшествия сотрудников ГАИ для оформления справки, подтверждающей факт происшествия.

Повреждение ТС в результате противоправных действий третьих лиц.

в случае кражи из ТС застрахованной аудио, видео или аналогичной техники, колес, других принадлежностей, деталей и агрегатов, вызовите на место происшествия сотрудников территориального отделения милиции и напишите заявление о происшедшем для оформления необходимых справок.

Утрата ТС в результате угона или хищения.

срочно позвоните в милицию по тел. 02, после чего подайте письменное заявление в территориальное отделение милиции по месту угона.

Утрата (повреждение) ТС в результате пожара.

примите меры к тушению пожара, немедленно сообщите о происшествии по тел. 01 и дальше действуйте по рекомендациям пожарных.

В случае боя стекол или осветительных приборов автотранспортного средства страховое возмещение может быть выплачено без предоставления Страхователем документов из компетентных органов. В течение 2-х рабочих дней, после наступлении страхового случая, Вы обязаны подать письменное заявление Страховщику. Заполнив бланк заявления о страховом случае в офисе страховой компании, Вы получите подробную консультацию о Ваших дальнейших действиях. Страхователь обязан предъявить поврежденное ТС представителю страховой компании до его ремонта для осмотра и согласования с ним дальнейших действий по урегулированию претензии.